Ответ : Если Вы пользуетесь нашим единым облачным сервером, то у вас есть два варианта использования программы:

1. Веб-версия SKAI-Online для решения большинства задач мониторинга: https://cloud.skai.online/
2. SKAI-Studio - версия с расширенным функционалом, которую нужно установить на компьютер.

Ответ : Нужно скачать файл по ссылке (называется «Сервер SKAI-Cloud – SKAI Studio») и запустить его. Установку программы Вы можете произвести самостоятельно , привлечение Вашей IT-службы не требуется.

Ответ : Чтобы авторизоваться, Вам нужно:

• ввести логин и пароль, которые Вы получили отдельным письмом на Вашу корпоративную почту;
• указать адрес сервера в поле "Сервер:порт"; для нашего единого сервера:  http://login.skai.online:8081  и адрес: https://gpnt.scoutonline.ru:443 для сервера ГПН-Т.
  

  

Ответ : Вам нужно обратиться в Вашу IT-службу и запросить у них проверить следующие настройки:

• открытый доступ по порту 8081 (протокол TCP/UDP)
• открытый доступ по порту 8014
• доступ по ссылке: http://login.skai.online
• доступ по ссылке: http://95.213.165.40
• рекомендуемая пропускная способность интернет-канала от 1 Мбит/сек

Ответ : Повторно ввести логин и пароль, проверив, что случайно не скопировались из письма лишние пробелы.

Ответ : Обратиться в нашу техническую поддержку, создав заявку на SKAI-Portal:  Как создать заявку в техническую поддержку

Ответ : Вам нужно согласовать выдачу учетной записи с доступом к определенным ТС (или подразделению) с ответственным лицом от вашей компании. Далее нужно создать заявку на SKAI-Portal с запросом на выдачу учетной записи, указав, к каким ТС нужен доступ, и приложив согласование. Логин и пароль мы вышлем отдельным письмом на вашу корпоративную почту.