МТС Координатор. Инструкция для водителей

Ещё можно выбрать нужный объект и подтвердить отметку. Она будет передана в услугу вместе с вашим местоположением.

К отметке можно прикрепить фото с камеры, изображение из галереи, документ или форму.

Задачи 

Общая информация 

На этом экране отображается список назначенных задач. А ещё дата последнего обновления списка и количество задач, которые соответствуют фильтрам.

В списке указывается название задачи, дата и время выполнения, адрес и расстояние до места назначения.

Приоритеты 

1. Высокий.
2. Средний.
3. Низкий.

Статусы выполнения 

1. Новая.
2. Принята.
3. В пути.
4. В работе.
5. Отклонена.
6. Выполнена.

Чтобы изменить статус в списке, сдвиньте задачу вправо и выберите статус.

Чтобы выбрать маркер для задачи, сдвиньте её влево.

В окне просмотра задачи вы можете менять статус. 

• Выбор статусов «В пути» или «Отклонено» доступен, только при наличии разрешения в услуге.
• Статусы «В пути» или «В работе» можно выбрать только для одной задачи.

Подробное описание 

Нажмите на задачу, чтобы посмотреть подробности.

Действия 

• Чтобы отправить в услугу комментарии в виде текста, фотографии, файла, отметки и пр. нажмите кнопку Комментарий в верхней панели. По этой же кнопке можно посмотреть историю статусов.

• Чтобы проложить маршрут к месту назначения, нажмите на адрес, который привязан к задаче. Выберите навигационное приложение, чтобы проложить маршрут.

• Чтобы связаться с клиентом, нажмите на номер телефона, который привязан к задаче.

Если менеджер включил определённые настройки, для завершения задачи придётся заполнить форму или ввести комментарий.

В настройках приложения может быть установлен радиус объекта, в пределах которого можно завершить задачу. Если вы находитесь далеко от объекта и к задаче привязана форма, то вы закроете такую задачу только после заполнения формы.

Можно просто заполнить и прикрепить форму, но не закрывать задачу.

Комментарии 

Вместо того, чтобы писать их, можно использовать шаблон.

Для этого нажмите на его название под комментариями. Текст шаблона вставится автоматически. Если захотите, измените его перед отправкой.

Создать шаблон комментария можно в Настройках.

К комментарию можно прикрепить изображения. Это может быть фото из памяти устройства или новый файл. Он отобразится в услуге.

Также вы можете отсканировать штрихкод и добавить его в комментарий.

Управление списком задач 

Вы можете выбрать, какие задачи будут видны в списке.

• Выберите задачи ― все, только обновленные или только прочитанные.
• Укажите период.
• Выберите цвет маркера задач.

• Теперь отсортируйте задачи по дате, по расстоянию до места назначения или по наличию цветового маркера.
• Выберите, в каком порядке будут отображаться задачи.

Если хотите поменять статус нескольких задач, выделите их долгим нажатием. Затем нажмите значок Подробнее справа и выберите нужное действие:

• отметить как прочитанные;
• принять;
• отклонить;
• завершить;
• установить маркер;
• сбросить выделение.

Также вы можете выделить только новые, только принятые или только отклоненные задачи. Для этого нажмите значок Подробнее ― Выбрать. После этого вы сможете поменять статус выбранных задач.

Уведомления 

МТС Координатор присылает уведомления в двух случаях.

• Появились новые задачи или они изменились. В уведомлении отображается общее количество задач.
• Задача отменена или назначена другому сотруднику. Для каждой задачи приходит отдельное уведомление.

Значок уведомления отображается в верхней части экрана. Новые или изменённые задачи выделяются жирным шрифтом.

Задачи на карте 
Чтобы посмотреть их, перейдите в раздел Карта. У задач отображается текущий статус. Настроить отображение можно с помощью фильтра. Для этого нажмите значок Фильтр.

Если нажмёте на значок задачи на карте, вы увидите её название. По клику на название открывается окно с подробностями задачи.

Маркировка задач 
В приложении есть дополнительный инструмент для маркировки задач. Вы можете выбрать цвет и ширину маркера, которым хотите отметить задачу в списке. Отсортируйте задачи по цвету.

Цвет маркера в открытой задаче отображается слева от её названия.

Выбрать цвет маркера можно двумя способами.

1. В списке задач сдвиньте нужную задачу влево и нажмите Маркер.

2. Откройте задачу и нажмите значок Установить маркер.

Поиск задачи 
Чтобы найти нужную задачу, следуйте шагам.

1. Нажмите на значок Поиска.
2. Введите название или описание задачи частично или целиком.
3. Нажмите на клавиатуре кнопку Поиск.

Появится список задач по запросу. Нажмите на нужную задачу, чтобы открыть её.

Трек 

1. Перед записью трека проверьте, заряжен ли телефон. Запись потребляет большое количество энергии. Если уровень заряда снизится до предельного значения, запись остановится, а приложение перейдёт в режим офлайн.
2. Чтобы начать записать, в разделе Трек нажмите круглую кнопку в нижней части экрана.

3. Если функция GPS не включена, приложение предложит включить её. Она работает только на открытом пространстве. В домах, тоннелях или в подземном паркинге GPS-сигнал пропадает.

4. Чтобы остановить запись, снова нажмите круглую кнопку.

Во время записи трека на экране фиксируются его показатели.

• Время — от начала трека.
• Пробег — расстояние, пройденное от начала трека.
• Остановки — это пребывание абонента в одном и том же месте в течение более трёх минут.

Если в настройках компании установлен запрет, вы не сможете выключить запись трека. Во время работы приложения трек будет постоянно записываться.

Сообщения 
В этом разделе отображаются входящие и исходящие сообщения за последние несколько дней.

Когда вы отправляете сообщение, получателю передаётся ваше местоположение.

Пустое сообщение отправить нельзя. Также нельзя отправить сообщение, если приложение находится в режиме офлайн.

Уведомления 

Когда приходит сообщение, сотруднику поступает уведомление. В верхней части экрана появляется значок.

Чтобы выключить их, нажмите Уведомление в верхней части экрана.

Формы 
В этом разделе отображаются отправленные формы. Ещё здесь можно заполнить шаблоны. Любая форма отправляется без привязки к задаче.

В списке отправленных форм указывается название, дата и время последнего изменения.

Поиск по формам 
В строке поиска можно найти необходимую форму по названию.

Как заполнить и отправить форму 
Нажмите на плюс. Откроется список доступных шаблонов с описаниями.

Если в форме есть поле Строка, которое можно заполнить с помощью сканирования, нажмите на значок штрихкода. Наведите камеру на QR-код или штрихкод, Поле заполнится автоматически.

Выберите нужный шаблон и заполните поля. Если в форме есть поле Изображение, то к нему можно прикреплять файлы в jpeg, png и gif.

Чтобы отправить заполненную форму, нажмите кнопку Отправить в верхней части экрана. При отправке формы в веб-версию услуги передаётся текущее местоположение.

Как сохранить черновик 
Нажмите кнопку Сохранить черновик в верхней части экрана.

Как изменить отправленную форму 
Нажмите на её название в списке.

Затем нажмите на кнопку Редактировать и измените нужные поля. Чтобы отправить форму, нажмите кнопку Отправить в верхней части экрана.

Статус 
Статус отображается в верхней панели. Но при первом запуске приложения вы его не увидите.

Чтобы выбрать статус, нажмите на него и укажите нужный. Он будет передан в услугу.

Настройки 
Чем полезны настройки

• Можно выбрать начальный экран, который приложение показывает при запуске. По умолчанию установлен экран со списком задач. Доступны — карта, отметки, задачи, трек, сообщения, формы.
• Если захотите, поменяйте тип карты — на схему, 2ГИС или OSM.
• Включите или выключите ночной режим. Тема приложения изменится со светлой на тёмную.
• Можно выбрать приложение для построения маршрута по умолчанию или отметить вариант «Спрашивать всегда».
• Доступно включение и выключение автоматической записи трека при зарядке телефона.
• Включите или выключите автоматическую запись трека при переводе задачи в статус «В работе» или «В пути».
• Можно включить или выключить акселерометр.
• Разрешите выделение задач и выберите ширину маркера.
• Настройте таймер для срочных или критических задач.

Что ещё доступно

• Разрешите перелистывание задач с помощью свайпа.
• Включите кнопки Свернуть и Развернуть, которые показывают полное описание задачи.
• Добавьте шаблоны комментариев к задачам для быстрой отправки. Чтобы добавить новый, нажмите на плюс, введите имя и текст шаблона. Затем нажмите Сохранить.
• Выберите звук уведомления о новых, обновлённых и удалённых задачах. Если диспетчер удалил задачу или назначил её другому сотруднику, вы получите отдельное уведомление для каждой такой задачи.
• Выберите звук уведомления о новых сообщениях, сбросе статуса, о крайнем сроке задачи и слабом сигнале GPS.
• Включите или выключите уведомления о новых сообщениях, а также вибрацию для уведомлений.
• Настройте запись логов. Они формируются автоматически и пригодятся для запроса в службу поддержки.
• Включите или выключите дополнительную оптимизацию расхода батареи.
• Посмотрите настройки услуги. Но меняются они только в веб-версии.
• Узнайте версию приложения.
• Режим позиционирования тоже меняется — выберите «Точный», «Сбалансированный» или «Экономию заряда».

Режимы 

• Точный. Приложение определяет местоположение сотрудника с минимальным отклонением — не более 5 метров, но заряд батареи тратится быстрее. Мы рекомендуем заряжать телефон во время работы этого режима.
• Сбалансированный. Местоположение определяется менее точно, заряд батареи расходуется в обычном режиме.
• Экономия заряда. Координаты отправляются в систему реже, качество записи трека невысокое.

Увеличение точности определения координат 
Для увеличения точности включите GPS и Wi-Fi. Точность возрастёт до нескольких метров.

GPS лучше всего работает на открытых пространствах. Для работы Wi-Fi достаточно хотя бы одной точки доступа.